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客戶服務(wù)

customer service

一、設(shè)計(jì)制造標(biāo)準(zhǔn)

我公司所提供的各類閥門均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相關(guān)的國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造和檢查驗(yàn)收。

二、產(chǎn)品質(zhì)保體系
我公司已取得 ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具備完善的質(zhì)保體系。

三、質(zhì)量控制
1、對(duì)所有分供方都進(jìn)行考察、評(píng)審，所有產(chǎn)品的采購(gòu)都只在合格分供方進(jìn)行。對(duì)分供方所提供的原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件在進(jìn)廠...

1、我們保證提供全新的無(wú)缺陷的產(chǎn)品，同時(shí)提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件在貨物抵達(dá)工地后，將同時(shí)派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，指導(dǎo)安裝、調(diào)試。

2、接到貴方反映產(chǎn)品質(zhì)量問題后 2 小時(shí)做出答復(fù)，負(fù)責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜，直到貴方滿意為止。

3、工程運(yùn)行后我公司將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢?cè)L組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋，以求改進(jìn)。

4、我公司分別向客戶提供售后服務(wù)熱線、技術(shù)熱線、質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門 12 小時(shí)有人服務(wù)...

1、明確售后服務(wù)的優(yōu)惠條件及保修的響應(yīng)時(shí)間：在質(zhì)保期間內(nèi)在 24~36 小時(shí)（省外 48 小時(shí)）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。質(zhì)保期滿后，明確例行維保時(shí)間和各項(xiàng)維修承諾。

2、閥門類設(shè)備提供免費(fèi)維修1年并提供在此期限內(nèi)的免費(fèi)備件清單，免費(fèi)維保期間內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的損壞（不可抗力原因除外），我公司將及時(shí)免費(fèi)更換和修理。

3、設(shè)備要求實(shí)行終身包修，免費(fèi)保修期滿后買方如委托我公司進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)...